ケンコーフィットネス解約前に確認すべきこと！違約金や返金、解約月の料金など損しないための完全ガイド

1. ケンコーフィットネスの解約方法の種類

ケンコーフィットネスの会員を解約する際には、自分にとって最適な手続き方法を選択することが重要です。ケンコーフィットネスでは、主に「電話での解約」「店頭での解約」「Web（オンライン）での解約」という3つの方法が用意されています。それぞれの方法ごとに手続きの手順や必要書類、注意点が異なりますので、自分のライフスタイルや都合に合わせて選びましょう。

解約方法	手続き場所	受付可能時間	特徴・注意点
電話解約	カスタマーサポートセンター	平日9:00～18:00	素早く相談できるが、本人確認のために会員番号が必要、混雑時は繋がりにくい場合あり
店頭解約	ケンコーフィットネス各店舗	各店舗の営業時間内	直接スタッフと手続きが可能、書面記入が必要なケースあり、印鑑や本人確認書類持参が必須
Web解約	公式会員マイページ	24時間受付	いつでも簡単に手続き可能、必要情報の入力ミスや手続き完了メールの確認を忘れないよう注意

1.1 電話で解約する方法

ケンコーフィットネスの電話解約は、カスタマーサポートセンターに連絡して行います。平日の日中に対応しているため、仕事や学校の合間を利用して解約手続きができます。手続き時には、本人確認のために会員番号や本人名義の情報が必要です。オペレーターが解約理由の確認や必要事項の最終確認をしますので、不明点はこの場で直接質問できます。混雑状況や時間帯によっては、少し待ち時間が発生する場合もあります。また、電話での解約後は必ず解約完了の通知が届くか確認しましょう。

1.2 店頭で解約する方法

最寄りの店舗で解約手続きを行う方法です。直接スタッフとやり取りしながら手続きを進められるため、不明点がある場合や即日書面で手続きを済ませたい場合におすすめです。店頭解約の際は、会員証・本人確認書類（運転免許証・保険証など）や印鑑が必要になることが多いです。店舗によって受付可能な時間が異なるため、事前に営業日・営業時間を確認しましょう。店頭での解約完了時には、書面やレシートなどの証明書を受け取ることも大切です。

1.3 Webで解約する方法

ケンコーフィットネスでは、公式ウェブサイトの会員マイページから解約申請が可能です。24時間いつでも手続きできるため、忙しい方や営業時間に来店・電話できない方にも便利な方法です。ログイン後、解約手続きを進める際は、会員番号や登録情報の正確な入力が求められます。また、手続き完了後には、確認メールやマイページでの手続き完了表示があるか必ず確認してください。Web手続きの流れや注意点については、公式のマニュアルやFAQも参考にしましょう。

2. ケンコーフィットネスの解約に必要なもの

ケンコーフィットネスを解約する際には、スムーズかつ正確な手続きのためにいくつかの準備が必要です。解約方法によっても必要なものが異なる場合がありますので、以下を確認しておきましょう。

2.1 解約時に共通して必要なもの

どの方法で解約する場合も、多くの会員種別で共通して必要となる書類や情報があります。具体的な項目は下記のとおりです。

必要なもの	詳細
会員証	ケンコーフィットネスから発行された会員証または会員カードを持参、あるいは会員番号の把握が必要です。
本人確認書類	運転免許証・健康保険証など、氏名・住所・生年月日が確認できる本人確認書類が求められます。
印鑑（店頭手続きの場合）	届出書への押印が必要な場合があります。念のため持参しましょう。
登録時の情報	登録された電話番号・生年月日など、本人確認のために必要な場合があります。
引き落とし口座・クレジットカード情報	未払金や返金が発生する場合は、口座番号やカード情報の再確認が求められる場合があります。

2.2 解約方法ごとに必要なもの

ケンコーフィットネスの解約手続きは、電話、店頭、Web（オンライン）で行うことができます。それぞれの方法で特有に必要となるものを以下でご紹介します。

2.2.1 電話で解約する場合

電話での解約手続きでは、本人確認のため下記の情報を求められることが多いです。

• 会員番号
• 氏名
• 生年月日
• 登録電話番号

事前に会員証や登録時の控えを準備しておくと安心です。

2.2.2 店頭で解約する場合

店舗で直接解約する場合は、必ず本人確認書類と会員証、必要に応じて印鑑を持参しましょう。

• 会員証
• 本人確認書類（運転免許証など）
• 印鑑（必要な場合）

また、未成年の場合は保護者の同意書が必要となる場合もあります。

2.2.3 Webで解約する場合

Webサイトや会員ページから解約する場合は、ログイン情報が必要です。

• 会員IDまたはメールアドレス
• パスワード

また、オンラインで手続きを進める際は登録情報が一致しないと解約できない場合もあるため、入力ミスがないよう事前に確認しておくことをおすすめします。

事前にすべての必要書類や情報を用意しておくことで、ケンコーフィットネスの解約手続きがスムーズになります。不明点がある場合は、事前に店舗やカスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめします。

3. ケンコーフィットネス解約時の違約金について

ケンコーフィットネスを解約する際には、契約条件や解約のタイミングによって違約金が発生する場合があります。違約金の有無や金額をしっかり理解し、余計な出費を防ぐために事前の確認が重要です。また、契約期間や会員種別によっても条件が異なるため、以下の説明をご参照ください。

3.1 契約期間と違約金

ケンコーフィットネスの会員契約は、通常プラン（年契約・月契約）やキャンペーンによる特別プランなど、さまざまな契約期間があります。これらの契約期間内に中途解約する場合、設定された違約金が発生することがあります。

会員種別	契約期間	違約金が発生する条件
年払い会員	12ヵ月	契約期間の途中で解約した場合
月払い会員	1ヵ月ごと自動更新	適用なし（キャンペーン利用時を除く）
入会キャンペーン会員	6ヵ月・12ヵ月など	規定期間未満で解約した場合

3.2 違約金の計算方法

違約金の計算方法は、契約の種別・残存期間・利用料金などによって異なります。具体的な違約金の金額は、会員規約もしくは入会時の申込書に詳細が記載されていますので、必ずご自身の契約内容を確認しましょう。

違約金の算定パターン	例
残り期間の一部料金支払い	年会費12,000円、6か月で解約→残存月分×月割金額を請求
一律の違約金	キャンペーン時は残存期間にかかわらず一律◯,000円
利用月数に応じて差額調整	通常月額との差額が発生する場合あり

具体的な金額や内訳は、ご自身がサインした契約書または公式サイトの会員規約ページをご確認いただくか、店舗スタッフへ直接お問い合わせしてください。

3.3 違約金を支払わない方法

違約金を発生させないためには、契約満了月に解約手続きを行うことが最も重要です。また、期間縛りのあるプランやキャンペーンを利用している場合は、満了日より前に解約通知を提出し、違約金発生を回避できるか確認しましょう。

さらに、「無料キャンセル期間」や「クーリングオフ制度」が適用されるプランもあるため、入会後すぐであれば費用をかけずに解約できるケースもあります。ご自身に該当する制度の期間と条件を事前に把握することが大切です。

わからない場合はケンコーフィットネスのカスタマーサポートや店舗窓口で「契約者名・会員番号」など必要情報を用意し、必ず事前に問い合わせて違約金有無と具体的金額を確認しましょう。

4. ケンコーフィットネス解約月の料金について

ケンコーフィットネスを解約する際、解約月の料金がどのように計算されるのかは多くの方が気になるポイントです。ここでは、「日割り計算の有無」「最終月の請求額」について詳しく解説します。無駄な出費を抑えるためにも、しっかり確認しておきましょう。

4.1 日割り計算について

ケンコーフィットネスの会費は、基本的に月単位での請求となっており、解約月に日割り計算が適用されるかどうかはコースや施設によって異なるケースがあります。多くの場合、解約を申し出ても解約月の1ヶ月分の料金が全額請求され、月途中の解約でも日割り返金は原則として行われません。

プラン	日割り対応	備考
月会費プラン	原則なし	月途中で解約しても1ヶ月分請求されることが多い
年会費プラン	対応なし	年会費から未使用期間分の返金のみ規定によって対応

ただし、公式サイトや利用規約を必ず確認し、ご自身のプランで日割り計算が可能かどうかを事前にチェックしましょう。

4.2 最終月の請求額の確認方法

解約申請後の最終月の請求額は、次回の引き落とし分として通常通り請求されるケースがほとんどです。ご自身が加入しているコースや割引適用状況によって、月会費の金額が異なる場合もあるため、以下の方法で必ず最終月の金額を確認しましょう。

• ケンコーフィットネス公式マイページにログインし、会員メニューから「ご利用明細」や「請求履歴」を確認する
• 店舗スタッフまたはコールセンターへ直接問い合わせて詳細を確認する
• 毎月の引き落とし口座やクレジットカード履歴をチェックする

解約手続きのタイミングによって翌月も請求される場合があるため、解約申込締切日（例：月末締切、20日締切など）もしっかり把握しておきましょう。事前の確認によって、思わぬ損失やトラブルを防ぐことができます。

5. ケンコーフィットネスの返金について

ケンコーフィットネスを解約する際、会費の支払い方法や在籍期間によって返金の有無や内容が異なります。ここでは年払い会員・月払い会員別に返金の条件や注意点を詳しくご案内します。

5.1 年払い会員の場合の返金

年払いで会費を支払っている場合は、利用期間に応じた未利用月分の返金が受けられるケースがあります。解約申請のタイミングにより返金額が異なりますので、必ず以下の表で仕組みを確認しましょう。

返金対象	返金額の計算方法	注意事項
年払い会員で途中解約	年間会費 – (在籍月数 × 月割換算額) = 返金額	事務手数料や違約金が発生する場合、その金額が差し引かれるため、申請時に必ず契約約款とともに確認を。 返金方法や返金先についても、店頭・公式ウェブサイト・カスタマーサポートで事前にご確認ください。

解約月の月末まで在籍扱いとなり、そこまでの利用分は返金対象外となる場合があります。また、キャンペーン等で割引（例：入会特典）を受けている場合は、返金額が減額されるケースもあります。

5.2 月払い会員の場合の返金

月払い（毎月引き落し）の会員は、解約申請を行った月の翌月分以降の請求は停止され、既に支払われた当月分の返金は基本的に行われません。これは多くのフィットネスジムで一般的ですが、日割り精算や特例での返金制度を設けている場合も稀にあります。

返金対象	返金額の基準	注意事項
月払い会員	原則、返金なし （ただし、特別な理由による日割り返金ケースあり）	店舗によっては医師の診断書による健康上の理由や、転勤・転居などの証明書の提出により日割り返金が認められることがあります。 返金対応を希望する場合、必ず事前に店舗スタッフまたはカスタマーサービスへ確認してください。

また、オプションサービス（パーソナルトレーニング、ロッカー契約など）についても、それぞれ契約内容によって返金可否が異なります。解約手続き時に自分が契約している全サービスの返金条件を再確認することが重要です。

6. ケンコーフィットネス解約前に確認すべきことチェックリスト

ケンコーフィットネスの解約を検討中の方は、以下のチェックリストを参考に、手続き漏れや思わぬ損失が発生しないようご注意ください。それぞれの項目をしっかり確認しておくことで、スムーズかつ安心して解約手続きを進めることができます。

チェック項目	確認内容	注意点
契約プランの確認	自分がどの契約プラン（月払い・年払い等）に該当しているか把握していますか？	プランによって解約時の手続きや返金、違約金の有無が異なります。
契約期間・満了日	ご自身の契約期間および満了日を確認しましたか？	更新月以外の解約では違約金が発生する場合があります。
違約金の有無	違約金の適用条件や金額を必ず事前に確認していますか？	契約書面・公式サイトで違約金発生条件をチェックしてください。
解約手続きの方法	電話・店頭・Webなど自分に合った解約方法を把握していますか？	手続方法によって必要な本人確認書類が異なる場合があります。
必要書類の準備	解約時に必要な会員証・身分証明書・印鑑などを準備済みですか？	不備があると当日手続きできない可能性があります。
解約希望月と日割りの有無	解約月の料金が日割りになるかを確認していますか？	月末解約・月初解約で請求額が異なる場合があります。
返金が発生するか	年払い契約などで、残存期間分の返金有無を確認していますか？	返金申請が別途必要なケースもあるためご注意ください。
オプションサービスの扱い	ロッカー・パーソナルトレーニングなど付帯サービスの解約忘れはありませんか？	本会員の解約と別途手続きが必要な場合があります。
未納・未払い料金の確認	過去の未納・未払い料金がないかご確認ください。	未納があると解約手続きが完了しない可能性があります。
解約後の施設利用	解約日以降に施設を利用したい日程がないかご注意ください。	解約日以降は利用できなくなる場合がほとんどです。

6.1 チェックリストを活用する際のポイント

上記のリストを参考に、ご自身の契約内容や状況と照らし合わせて一つずつ確認しましょう。不明点があればケンコーフィットネスの公式窓口へ事前に問い合わせておくと安心です。解約に伴うトラブルや損失を避けるため、早めの準備を心がけてください。

7. ケンコーフィットネス解約に関するよくある質問

7.1 解約後も施設を利用することはできますか？

解約手続きが完了した時点で、ケンコーフィットネスの会員サービス及び施設はご利用いただけなくなります。例えば、解約月の末日まで利用可能といったケースが多いですが、即日で会員資格が終了する場合もあるため、必ずご自身が契約したプランや規約を確認しましょう。また、未利用日分の返金なども原則行われません。

7.2 解約後、再入会する場合の費用は？

再入会の際は、入会金・事務手数料などの初期費用が再度必要となるケースがほとんどです。キャンペーン時などで入会金が無料になることもありますが、通常は解約時に在籍会員の特典はリセットされるため、新規扱いとして諸費用が発生します。費用の詳細は、下記の表にまとめています。

項目	内容
入会金	通常料金が必要、キャンペーン時は無料の場合あり
事務手数料	再度必要なケースが多い
月会費	再入会月から発生
その他	特典や割引は新規入会条件に準拠

7.3 退会と解約の違いは？

ケンコーフィットネスにおける「退会」と「解約」は、しばしば混同されがちですが、意味が異なります。

用語	主な意味	適用例
解約	会員サービスの契約終了。会費の支払い停止。	月額プランまたは年額プランの会員資格終了
退会	アカウント登録の抹消。個人情報の削除。	会員としてのアカウント自体を削除する場合

単なる「解約」は施設利用停止のみの場合もあり、「退会」は個人情報や履歴も消去されるため、どちらの手続きが適切か契約内容や利用目的によりご確認ください。

8. まとめ

ケンコーフィットネスの解約は、方法や手続き内容をしっかり把握し、必要書類や違約金、返金額、最終月の料金などを事前に確認することが損をしないポイントです。自分に合った解約方法を選び、疑問点は店舗やカスタマーサポートに問い合わせて、安心して手続きしましょう。