ソフトバンクポケットWiFi解約はMy SoftBankと電話でできる！違約金発生時期や手続き方法を分かりやすく紹介

1. ソフトバンクポケットWiFiの解約方法の概要

ソフトバンクポケットWiFiを解約するには、主にMy SoftBankからのオンライン解約と電話での解約の2つの方法があります。どちらの方法も、解約手続き自体は比較的簡単に行えますが、違約金が発生するかどうかなど、事前に確認しておくべき事項がいくつかあります。この章では、それぞれの解約方法の概要と、解約前に必ず確認しておきたいポイントを分かりやすく解説します。

1.1 My SoftBankでの解約方法

My SoftBankを利用したオンライン解約は、24時間いつでも手続きが可能です。パソコンやスマートフォンからアクセスし、簡単な操作で解約手続きを進めることができます。待ち時間もなく、自分の都合の良いタイミングで解約できるのが大きなメリットです。ただし、一部の機種や契約内容によっては、My SoftBankからの解約ができない場合もあります。

1.1.1 My SoftBank解約のメリット・デメリット

メリット	デメリット
24時間いつでも解約可能	一部機種・契約では利用不可の場合あり
待ち時間なし	操作に不安がある場合は電話がおすすめ
自宅などどこからでも手続き可能

1.2 電話での解約方法

電話での解約は、ソフトバンクのサポートセンターに直接連絡して手続きを行います。オペレーターの指示に従って手続きを進めるため、操作に不安がある方や、不明点がある場合に最適です。ただし、サポートセンターの営業時間内でのみ手続きが可能で、待ち時間が発生する場合もあります。また、本人確認などの手続きが必要になります。

1.2.1 電話解約のメリット・デメリット

メリット	デメリット
オペレーターのサポートを受けられる	営業時間内のみ解約可能
不明点をすぐに確認できる	待ち時間が発生する場合あり
	本人確認などの手続きが必要

1.3 解約前に確認すべきこと

ソフトバンクポケットWiFiを解約する前に、以下の項目を必ず確認しておきましょう。

• 契約期間と違約金：契約期間内に解約すると、違約金が発生する場合があります。契約内容を確認し、違約金の有無や金額を把握しておきましょう。更新月や契約解除料についても確認が必要です。
• データのバックアップ：解約後はポケットWiFiを利用できなくなるため、必要なデータは事前にバックアップしておきましょう。
• 他社への乗り換え：他社への乗り換えを検討している場合は、乗り換え手続きやSIMカードの用意など、事前に準備しておきましょう。MNPを利用する場合の手続きも確認しておくとスムーズです。
• 解約後の請求：解約月の利用料金や、違約金が発生する場合はその金額など、解約後の請求内容について確認しておきましょう。日割り計算についても確認しておくと安心です。

これらのポイントを事前に確認しておくことで、スムーズに解約手続きを進めることができます。また、解約に関する疑問点や不明点があれば、ソフトバンクのサポートセンターに問い合わせて確認することをおすすめします。チャットサポートなども活用できます。

2. My SoftBankでソフトバンクポケットWiFiを解約する方法

My SoftBankを利用すれば、24時間いつでも、どこでもソフトバンクポケットWiFiを解約できます。店舗や電話での手続きと異なり、待ち時間もなく、自分の都合の良いタイミングで手続きを進められるのが大きなメリットです。ただし、解約手続き完了までに数日かかる場合があるので、余裕を持って手続きを行いましょう。

2.1 My SoftBankでの解約手順

My SoftBankでの解約は、パソコンやスマートフォンから簡単に手続きできます。以下のステップバイステップガイドを参考に、スムーズに解約を進めましょう。

2.1.1 ログインから解約完了までのステップバイステップガイド

1. My SoftBank公式サイトにアクセスし、「ログイン」ボタンをクリックします。
2. 契約時に設定した「My SoftBank ID」と「パスワード」を入力し、ログインします。
3. ログイン後、トップページまたはメニューから「契約内容の確認・変更」を選択します。
4. 表示されるメニューの中から「解約のお手続き」を選択します。
5. 解約したいポケットWiFiの回線を選択します。（複数回線契約している場合）
6. 解約理由を選択する画面が表示されます。任意の理由を選択するか、その他を選択して解約理由を入力します。（必須ではない場合もあります）
7. 注意事項や違約金に関する情報を確認します。違約金が発生する場合は、金額と発生条件が表示されます。
8. 内容に同意できる場合は、「解約する」ボタンをクリックします。
9. 解約手続きが完了すると、確認メールが届きます。メールの内容を必ず確認しましょう。

上記の手順で解約手続きは完了です。解約完了後も、一定期間はMy SoftBankにログインできます。利用料金の確認などは、解約後もMy SoftBankから行えます。

手続き	説明
My SoftBank ID/パスワード	IDやパスワードを忘れた場合は、再設定手続きが必要です。
契約確認	解約する回線を間違えないように、契約内容をしっかり確認しましょう。
解約理由	解約理由の入力は必須ではない場合もありますが、サービス向上のためにも可能な限り入力することをおすすめします。
違約金確認	違約金の発生有無や金額をよく確認してから解約手続きを進めましょう。
確認メール	解約完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認し、それでも見つからない場合はソフトバンクのサポートセンターに問い合わせましょう。

My SoftBankで解約手続きができない場合や、不明点がある場合は、ソフトバンクのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。オペレーターに直接相談することで、疑問を解消し、スムーズに解約手続きを進めることができます。

3. 電話でソフトバンクポケットWiFiを解約する方法

ソフトバンクポケットWiFiを電話で解約したい場合は、専用の解約窓口に電話をかける必要があります。電話での解約は、My SoftBankでのオンライン解約とは異なり、オペレーターと直接話しながら手続きを進めることができるため、不明点や不安な点をその場で解消できるメリットがあります。また、My SoftBankの操作に不慣れな方でも安心して解約手続きを進めることができます。

3.1 ソフトバンクポケットWiFi解約窓口の電話番号と受付時間

ソフトバンクポケットWiFiの解約窓口の電話番号と受付時間は以下のとおりです。

電話番号	受付時間	備考
0800-111-2009（無料）	午前9時～午後8時（年中無休）	ソフトバンク携帯電話、PHS、固定電話から
0570-020-220（有料）	午前9時～午後8時（年中無休）	一般電話、IP電話などから

上記電話番号は、ソフトバンクポケットWiFiだけでなく、ソフトバンクAirやソフトバンク光などの固定回線サービスの解約窓口も兼ねています。電話をかける際には、解約したいサービスが「ソフトバンクポケットWiFi」であることをオペレーターに明確に伝えましょう。

3.1.1 スムーズに解約するための電話での注意点

電話でソフトバンクポケットWiFiを解約する際の注意点を以下にまとめました。スムーズな解約手続きのために、事前に確認しておきましょう。

• 契約者本人が電話をかけるようにしてください。代理人が解約手続きを行う場合は、委任状が必要となる場合があります。
• 契約時に登録した電話番号から電話をかけると、本人確認がスムーズに進みます。
• ポケットWiFiの契約情報（契約者名、電話番号、契約IDなど）を手元に用意しておきましょう。オペレーターからこれらの情報を聞かれる場合があります。
• 解約理由を聞かれる場合がありますが、正直に答える必要はありません。「他社に乗り換える」「料金プランを見直したい」など、一般的な理由で問題ありません。
• 違約金が発生するかどうかを事前に確認しておきましょう。違約金が発生する場合、その金額についてもオペレーターに確認しておくと安心です。
• 解約完了の確認を必ず行いましょう。解約完了の連絡が来ない場合は、再度窓口に問い合わせてください。
• 通話内容はメモを取っておくことをおすすめします。解約手続きの日時やオペレーターの名前、確認事項などを記録しておくと、後々のトラブル防止に役立ちます。
• オペレーターの指示に従って、落ち着いて手続きを進めましょう。

これらの点に注意することで、電話での解約手続きをスムーズに進めることができます。不明点があれば、オペレーターに遠慮なく質問しましょう。

4. ソフトバンクポケットWiFi解約時の違約金について

ソフトバンクポケットWiFiを解約する際に気になるのが違約金です。契約期間やプランによって違約金の有無や金額が変わるため、解約前に必ず確認しておきましょう。違約金を支払わずに済む方法もご紹介します。

4.1 違約金が発生するケースと発生しないケース

ソフトバンクポケットWiFiでは、主に以下のケースで違約金が発生します。

ケース	違約金の有無	備考
契約期間内の解約	発生	更新月以外で解約すると違約金が発生します。
更新月での解約	発生しない	更新月に解約すれば違約金はかかりません。
特定のキャンペーン適用中の解約	発生	「Pocket WiFi 601HW 割賦販売価格割引キャンペーン」など、特定のキャンペーン適用中に解約すると違約金が発生する場合があります。

契約期間は、契約時に確認した書類やMy SoftBankで確認できます。更新月を逃すと違約金が発生するため、解約を検討している場合は早めに確認しておきましょう。

4.2 違約金の金額と計算方法

違約金の金額は、契約プランや契約期間、適用中のキャンペーンによって異なります。一般的なPocket WiFiプランの場合、契約期間満了月の前月に解約すると9,500円の違約金が発生します。また、更新月以外の解約の場合、違約金は契約残りの月数に応じて変動します。具体的な金額はMy SoftBankで確認するか、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

例えば、「Pocket WiFi 601HW 割賦販売価格割引キャンペーン」適用中に解約する場合、残りの割引金額を一括で支払う必要があります。この金額は、契約期間が長ければ長いほど高額になります。

4.2.1 違約金を減額・免除する方法

違約金を減額・免除する方法としては、以下のものがあります。

• ソフトバンク光やソフトバンクAirなどの固定回線に乗り換える：特定の条件を満たせば、違約金が免除される場合があります。
• MNPを利用して他社に乗り換える：他社によっては、違約金を負担してくれるキャンペーンを実施している場合があります。
• 機種変更をする：機種変更によって違約金が免除されるケースもあります。ただし、新しい機種の契約期間が発生するため注意が必要です。

これらの方法は、時期やキャンペーンによって変更される可能性があるため、最新の情報はソフトバンクの公式ウェブサイトで確認するか、カスタマーサポートに問い合わせてください。

違約金は決して安い金額ではありません。解約前にしっかりと確認し、不要な出費を抑えましょう。

5. ソフトバンクポケットWiFi解約前に確認すべきこと

ソフトバンクポケットWiFiを解約する前に、いくつかの重要な確認事項があります。解約後に後悔しないためにも、以下の点を確認しておきましょう。

5.1 データのバックアップ

ポケットWiFi内のデータは、解約と同時に消去されます。写真、動画、音楽、ドキュメントなど、重要なデータは必ずバックアップを取りましょう。バックアップ方法は、パソコンへのコピー、クラウドサービスの利用など、様々な方法があります。バックアップを取り忘れると、データが二度と復元できなくなる可能性がありますので、十分に注意してください。

バックアップ先は、外付けHDD、USBメモリ、パソコンの内蔵ストレージ、クラウドストレージ（Google Drive、iCloud、OneDriveなど）が考えられます。それぞれのメリット・デメリットを理解し、自身に合った方法を選択しましょう。

5.2 他社への乗り換え手続き

他社のインターネット回線に乗り換える場合は、事前に乗り換え手続きを行いましょう。乗り換え先によっては、ソフトバンクポケットWiFiの解約前に手続きが必要な場合があります。スムーズなインターネット環境の移行のためにも、事前に乗り換え先の提供会社に確認し、必要な手続きを済ませておきましょう。また、乗り換えキャンペーンなどを利用することで、お得に乗り換えられる可能性もあります。

特に、固定回線への乗り換えを検討している場合は、工事が必要な場合もあります。工事日の調整なども含め、余裕を持ったスケジュールで手続きを進めることが重要です。

5.3 解約後の請求について

ソフトバンクポケットWiFiの解約月は日割り計算となるため、解約日によっては翌月に請求が発生する場合があります。また、解約金が発生する場合は、その金額も確認しておきましょう。解約金の有無や金額、最終的な請求額については、My SoftBankまたはソフトバンクのサポートセンターで確認できます。不明な点があれば、事前に問い合わせておくことをおすすめします。

日割り計算に加え、端末代の分割払い残債がある場合は、残りの支払いを続ける必要があります。一括で支払うことも可能ですので、ご自身の状況に合わせて選択しましょう。

確認事項	詳細	注意点
データのバックアップ	写真、動画、音楽、ドキュメントなど、ポケットWiFi内のデータをパソコンやクラウドサービスにバックアップする。	バックアップを忘れるとデータが失われる可能性がある。
他社への乗り換え手続き	乗り換え先の提供会社に確認し、必要な手続きを済ませておく。	スムーズなインターネット環境の移行のために、事前に手続きを済ませておく。
解約後の請求について	解約月の請求額、解約金の有無や金額を確認する。My SoftBankまたはサポートセンターで確認可能。	解約日によっては翌月に請求が発生する可能性がある。

これらの確認事項をしっかり確認することで、安心してソフトバンクポケットWiFiを解約することができます。不明な点があれば、ソフトバンクのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。

6. ソフトバンクポケットWiFi解約に関するよくある質問

ソフトバンクポケットWiFiの解約に関するよくある質問をまとめました。解約前に疑問を解消し、スムーズな手続きを進めましょう。

6.1 My SoftBankで解約手続きはできますか？

はい、可能です。My SoftBankにログイン後、お手続きメニューから解約手続きを進めることができます。24時間いつでも手続きが可能なので、お好きなタイミングで解約できます。

6.2 解約の申し込みをした後、すぐに使えなくなりますか？

いいえ、解約の申し込みをしただけではすぐに使えなくはなりません。利用停止日は、お申し込み手続き完了後、My SoftBank、または契約時にご登録いただいたメールアドレス宛にお知らせされます。通常、解約月の末日が利用停止日となります。

6.3 違約金はいつ発生しますか？

ソフトバンクポケットWiFiの契約には、更新月以外で解約した場合に違約金が発生する自動更新の契約と、契約期間の定めがない契約があります。自動更新の契約の場合、更新月以外で解約すると違約金が発生します。更新月はMy SoftBankで確認できます。契約期間の定めがない契約の場合は、違約金は発生しません。

6.4 違約金の金額はいくらですか？

違約金の金額は契約内容によって異なります。自動更新の契約の場合、契約期間満了月の前月までに解約すると9,500円（不課税）、それ以外の月に解約すると1,045円（不課税）です。契約期間の定めがない契約の場合は、違約金は発生しません。

6.5 解約後、SIMカードはどうすればいいですか？

解約後、SIMカードは不要になります。返却の必要はありませんので、お客様自身で処分してください。

6.6 ポケットWiFi本体を紛失した場合、解約できますか？

はい、解約できます。ただし、紛失した場合は端末代金の残債を一括で支払う必要があります。紛失届などは不要です。

6.7 解約時に必要なものは何ですか？

解約時に必要なものは、契約者ご本人様の確認ができるもの（運転免許証、パスポートなど）と、My SoftBankのログイン情報です。電話で解約する場合は、契約時の電話番号やお客様IDなども必要になります。

6.8 契約名義人が亡くなった場合の解約手続きはどうすればいいですか？

契約名義人が亡くなった場合、相続手続きが必要となります。必要書類をソフトバンクに送付することで解約手続きを進めることができます。詳しくはソフトバンクのウェブサイトをご確認ください。

6.9 解約月の請求はどうなりますか？

解約月の請求は、日割り計算されます。利用停止日までの料金が発生しますので、ご注意ください。

6.10 よくある質問とその回答（一覧）

質問	回答
My SoftBankで解約手続きはできますか？	はい、可能です。24時間いつでも手続きが可能です。
解約の申し込みをした後、すぐに使えなくなりますか？	いいえ、すぐに使えなくはなりません。利用停止日は別途お知らせされます。
違約金はいつ発生しますか？	更新月以外で解約すると違約金が発生します。
違約金の金額はいくらですか？	契約内容によって異なります。詳しくは上記の内容をご確認ください。
解約後、SIMカードはどうすればいいですか？	返却不要です。お客様自身で処分してください。
ポケットWiFi本体を紛失した場合、解約できますか？	はい、解約できます。ただし、端末代金の残債を一括で支払う必要があります。
解約時に必要なものは何ですか？	本人確認書類とMy SoftBankのログイン情報です。電話解約の場合は、契約時の電話番号やお客様IDなども必要です。
契約名義人が亡くなった場合の解約手続きはどうすればいいですか？	相続手続きが必要となります。必要書類をソフトバンクに送付することで解約手続きを進めることができます。
解約月の請求はどうなりますか？	日割り計算で、利用停止日までの料金が発生します。

7. ソフトバンクポケットWiFi以外の解約方法

ソフトバンクポケットWiFi以外にも、ソフトバンクは様々なインターネットサービスを提供しています。ここでは、ポケットWiFi以外の代表的なサービスであるソフトバンクAir、ソフトバンク光、Yahoo! BB ADSL、そしてシンプルスタイル（プリペイド式携帯電話）の解約方法について解説します。

7.1 ソフトバンクAirの解約方法

ソフトバンクAirの解約は、My SoftBank、電話、ソフトバンクショップのいずれかで行えます。My SoftBankでの解約は24時間可能です。電話での解約は、ソフトバンクAirの解約窓口に連絡します。ソフトバンクショップでの解約は、来店予約をして手続きを行うとスムーズです。

7.1.1 ソフトバンクAir解約時の注意点

ソフトバンクAirもポケットWiFiと同様に、契約期間内に解約すると違約金が発生する場合があります。また、Airターミナルの返却が必要です。返却方法は、ソフトバンクから送られてくる返却キットを使用します。Airターミナルを返却しないと、違約金とは別に端末代金が請求されるので注意しましょう。

7.2 ソフトバンク光などの固定回線の解約方法

ソフトバンク光、Yahoo! BB ADSLなどの固定回線の解約も、My SoftBank、電話、ソフトバンクショップで可能です。解約方法はAirとほぼ同様ですが、固定回線の場合、撤去工事が必要となるケースがあります。撤去工事の日程調整など、事前に確認しておきましょう。

サービス	解約方法	違約金	その他
ソフトバンク光	My SoftBank、電話、ソフトバンクショップ	あり（契約期間による）	撤去工事が必要な場合あり
Yahoo! BB ADSL	My SoftBank、電話、ソフトバンクショップ	あり（契約期間による）	撤去工事が必要な場合あり

7.3 シンプルスタイル（プリペイド式携帯電話）の解約方法

シンプルスタイルはプリペイド式携帯電話サービスのため、残高を使い切り、一定期間利用がない場合、自動的に解約となります。 My SoftBankからの解約手続きは不要です。ただし、MNP転出などで電話番号を引き継ぎたい場合は、有効期限内に手続きを行う必要があります。

7.3.1 シンプルスタイル解約時の注意点

残高が残っている状態で解約となる場合、残高は返金されません。また、解約後は同じ電話番号での再契約はできません。

7.4 各サービスの解約窓口と受付時間

サービス	電話番号	受付時間
ソフトバンクAir	ソフトバンクAir 解約窓口（電話番号は公式サイトで確認）	午前9時～午後5時（年中無休）
ソフトバンク光	ソフトバンク光 解約窓口（電話番号は公式サイトで確認）	午前9時～午後5時（年中無休）
Yahoo! BB ADSL	Yahoo! BB ADSL 解約窓口（電話番号は公式サイトで確認）	午前9時～午後5時（年中無休）
シンプルスタイル	シンプルスタイル お問い合わせ窓口（電話番号は公式サイトで確認）	午前9時～午後5時（年中無休）

解約に関する詳細は、各サービスの公式サイトで確認することをおすすめします。契約内容や状況によって手続きが異なる場合があるので、不明な点はソフトバンクのサポートセンターに問い合わせるようにしましょう。

8. まとめ

この記事では、ソフトバンクポケットWiFiの解約方法をMy SoftBankと電話の2つの方法で解説しました。My SoftBankでの解約は、Web上で完結するため24時間いつでも手続き可能です。電話での解約は、オペレーターのサポートを受けながら手続きを進められるので安心です。どちらの方法でも、契約状況によっては違約金が発生する可能性があります。違約金の発生時期や金額は契約内容によって異なるため、事前に確認しておきましょう。解約前にデータのバックアップや他社への乗り換え手続きも忘れずに行いましょう。スムーズな解約のため、この記事で紹介した内容を参考に手続きを進めてください。